Historia de una sorpresa, de Sevilla a Dublín

Por 31 mayo, 2013 diciembre 29th, 2015 Atención al cliente, Transporte

irlanda-blogCada día de trabajo en LA LUNA shipping tiene, como en todas partes, sus partes más duras y complejas. Lo que más nos ayuda a superar esto, es el agradecimiento que muchos de nuestros clientes nos han mostrado día tras día, como se puede comprobar en ciao y en ekomi, incluso en algunos foros hablan de nosotros.

Hace poco tuvimos que hacer un envío de esos especiales, de los que nos encanta ocuparnos por su naturaleza. Y es que una nueva cliente necesitaba llevar a Dublín un paquete especial para celebrar su aniversario en la distancia. Estad atentos a esta breve historia en la que aprovechamos para dar algunos consejos.

Nuestra cliente nos contactó por correo electrónico para que al día siguiente fuéramos a recoger un paquete con destino Irlanda, el encargo tenía que ser una sorpresa para su destinatario, su marido. Nerviosa y con prisas no sabía como gestionar el pago por el TPV virtual a través de nuestra web y nos llamó por teléfono a última hora para que la ayudáramos.  Al día siguiente el paquete se fue a recoger sin ninguna incidencia.

La entrega tenía que realizarse el día anterior al aniversario, pero al no haber nadie para recogerlo se dejó un aviso. Evidentemente, ella tuvo que confesar a la persona destinataria, que había enviado algo, la sorpresa quedaba desvelada, pero sólo en parte. Lo importante es que al día siguiente, justo para el aniversario, el paquete fue recibido por el destinatario, quien esperamos lo recibiera tan ilusionado como la remitente. Tanto como su mujer, quién nos ha dado permiso para contar esta breve y pequeña historia con final feliz.

Es curioso recordar que no es la primera vez que un envío a Dublín es protagonista de nuestro blog. Y es que nos movemos por la capital de Irlanda, como si de nuestra casa se tratase… ¿Nos vemos en el Temple Bar?

 

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