Seguros de transporte, ¿qué me aseguran y qué no?

la-luna-shipping-transporte-internacional-logistica-distribucion-envio-envios-seguros-paquetes-paqueteria-caja-embalaje-roto-perdido-01-01Los seguros de transporte son instrumentos por los que una aseguradora acepta el riesgo de que una mercancía sea transportada sin ningún daño, pérdida o menoscabo.

Normalmente somos las empresas de transporte quienes intermediamos en su contratación. Además de estar autorizados sin necesidad de ser corredores de seguros, lo hacemos mediante el pago de una prima (precio). Así, en caso de siniestro, quien haya asegurado la mercancía tendrá derecho a recibir una indemnización.

Las coberturas de los seguros de transporte están diseñadas principalmente para dar cobertura a transportes industriales de mercancías. Se priorizan los envíos entre empresas, porque se usan embalajes y protecciones diseñados para cada medio de transporte. Por ello en los envíos de efectos personales las coberturas están muy limitadas a riesgos como por ejemplo la pérdida o el robo y no a los daños o menoscabos que puede sufrir la mercancía durante el transporte.

¿Cubren los seguros de transporte cualquier envío?

Como en todo contrato de seguro, existen situaciones por los que la mercancía a pesar de estar asegurada queda excluida de cobertura en determinadas situaciones. A continuación, os explicamos las situaciones mas comunes en las que no se debe contratar cobertura de daños por estar excluida, aunque siempre se cuenta con la cobertura de pérdida.

Vajillas, cristalerías y pequeños electrodomésticos.

Estos artículos,muy frecuentes en los envíos de efectos personales, son muy frágiles y delicados. Si quieres transportarlos con plenas garantías, utiliza una empresa de mudanzas y no una empresa de transportes. No cuentan con cobertura porque los transportistas no gestionamos el envoltorio, protección y embalajes. Así que al no poder confirmar que estas tareas se han realizado de forma correcta y profesional, no se cubre. De nada sirve que en caso de daños indiques que utilizaste “mucha burbuja” o que “los habías envuelto muy bien”. Ante la compañía de seguros las protecciones y embalajes son insuficientes y se trata de una clara exclusión de cobertura.

Ordenadores, televisiones y otras pantallas…

Como en el caso anterior, la principal causa de daños es la utilización de embalajes y protecciones no adecuadas. Aunque utilices los embalajes originales, la compañía de seguros confirmará exclusión de cobertura por embalajes y protecciones insuficientes.

La caja en la que viene la TV cuando se compra en la tienda, no está diseñada para ser transportada. Esa caja ha venido en el interior de otra caja denominada “embalaje de transporte” que ya no entregan en la tienda y viene flejada en palets que garantizan la integridad y seguridad durante el transporte.

Libros

Hay dos razones por la que los libros no están cubiertos en caso de daños:

  • Si pones los libros en una caja y no están envueltos de forma individual, se pueden producir roces en las cubiertas por el contacto con la caja o con otros libros.
  • Si en la caja hay botellas con líquidos, estas pueden romperse derramando el contenido en los libros. No obtendrás ninguna compensación porque no se pueden enviar líquidos en cajas junto a libros u otros artículos.

En resumidas cuentas, todo artículo que sea transportado sin que haya sido protegido, envuelto y embalado de forma profesional no contará con cobertura de daños. Pero si contará, en caso de que se contrate con cobertura en caso de robo o de perdida. Recordad además que en caso de siniestro corresponderá a la parte que realiza la reclamación el aporte de pruebas que demuestre que la mercancía dañada iba correctamente protegida, envuelta y embalada para el medio de transporte utilizado.

En LA LUNA shipping® contamos con una amplia gama de seguros de transporte y te asesoraremos sobre la mejor opción. Si contratas un seguro sobre un riesgo excluido, ni recibirás compensación, ni la compañía de seguros reembolsará la prima abonada.

Aquí tienes más información sobre cómo proteger tus envíos:

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