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Cómo reclamar un envío perdido

Por | Atención al cliente | 2 comentarios

cómo reclamar un envío perdidoUn envío perdido es algo que las empresas de transporte nos esforzamos para que no ocurra. Aunque es inevitable que en alguna ocasión se produzca alguna incidencia y el envío se pierda. Por esta razón siempre es recomendable informarse sobre los diferentes tipos de seguro y coberturas que nos ofrece la empresa con la que estamos contratando el transporte. Si quieres aprender como debes reclamar un envío extraviado, sigue leyendo. Leer Más

No dejes tus envíos en malas manos

Por | Atención al cliente, Empresa | Sin comentarios

responsabilidad-garantías-envios-transporte-profesionalidad-la-luna-shipping-confianzaA priori podría parecer que el transporte es algo sencillo, ya que solo se trata de recoger en un punto A, y transportarlo hasta que se entrega en un punto B. Sin embargo, el transporte y la logística con garantías y con una gestión adecuada, son como tantas otras cosas de la vida: solo se echan de menos cuando faltan.

Hoy en día, como consumidores podemos elegir contar con todas las garantías, pero el mercado también pone a nuestra disposición alternativas que, terminan resultando una amenaza para nuestros derechos como consumidores. Veamos qué riesgos corre un envío en las manos inadecuadas. Leer Más

¿Envío de muebles? Seguro que tienes mejores cosas que enviar…

Por | Atención al cliente, Empresa, Transporte | Sin comentarios

mueblesNo-blogEn LA LUNA shipping® nos gusta dar soluciones para cualquier servicio de transporte que necesitéis. Sin embargo hay ocasiones en las que no os podemos ofrecer ciertos envíos por la naturaleza de los mismos. Por ejemplo puede que alguno de los productos que tengáis que enviar esté prohibido o requiera de unas condiciones muy especiales, o puede que no podamos ofrecer algún tipo de servicio en países muy particulares. Siempre buscaremos una solución que entre dentro de nuestras posibilidades para atenderos. Pero hay un tipo de envío muy particular que no realizamos por las siguientes razones… Leer Más