Mejorando nuestro servicio de atención al cliente: Arbitraje de Consumo

Por 4 marzo, 2011marzo 16th, 2021Atención al cliente, Empresa

En el mes de marzo  nos adherimos a la Junta Arbitral Nacional de Consumo, con el distintivo oficial  503.

Dentro de nuestra política de mejora continua en la atención al cliente y de calidad en todos los servicios de la empresa, nos  incorporamos el Sistema Arbitral de Consumo, con el fin de posibilitar la resolución extrajudicial, de posibles controversias de contenido económico con nuestros clientes por los servicios prestados.

De esta forma, cualquier incidencia que pudiera suceder, siempre será gestionada de forma ágil y profesional por nosotros, y en el caso de que la solución propuesta no fuese conforme, el cliente podrá acudir a la Junta Arbitral de Consumo, donde al final del proceso se obtendrá una resolución imparcial y justa para ambas partes, donde se tendrá en cuenta, no solo el aspecto  legal sino también las circunstancias concretas del incidente.

Todo ello de una manera rápida, sencilla y gratuita.

 

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