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Black Friday y envíos Navidad. Planifica con tiempo en estas fechas

Por Atención al cliente, TransporteSin comentarios

black-friday-navidad-christmas-shipping-envios-planificar-paquetes-paqueteria-regalos-gifts-packages-courier-parcel-delivery-DESTACADOEstamos en diciembre, el mes con más envíos de todo el año. Una época en la que las empresas aumentan sus movimientos por el consumo, los particulares por los regalos y las tiendas online pasan la resaca del Black Friday. El incremento de envíos es tan grande que puede que la demanda supere la oferta de muchos operadores. Te explicamos cómo hacer frente a esta “Pesadilla antes de Navidad”.

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cómo reclamar un envío perdido

Cómo reclamar un envío perdido

Por Atención al cliente20 comentarios

cómo reclamar un envío perdidoUn envío perdido es algo que las empresas de transporte nos esforzamos para que no ocurra. Aunque es inevitable que en alguna ocasión se produzca alguna incidencia y el envío se pierda. Por esta razón siempre es recomendable informarse sobre los diferentes tipos de seguro y coberturas que nos ofrece la empresa con la que estamos contratando el transporte. Si quieres aprender como debes reclamar un envío extraviado, sigue leyendo. Leer Más

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Baterías de litio, ¿se pueden enviar?

Por Atención al cliente, TransporteSin comentarios

envio-de-baterias-litio-portatil-movil-cargador-tablet-ipad-macbook-ultrabook-shipping-lithium-batteries-battery-lion-DESTACADAHoy en día con el auge de las tecnologías sin cables, las baterías se han convertido en uno de los productos más presentes en nuestra vida. Solo nos acordamos de su presencia cuando su autonomía es baja, pero en nuestro sector las tenemos presentes a diario, puesto que son artículos peligrosos. Por desconocimiento ocurre que hay que quitar un dispositivo o batería de una caja (con sus costes) o paralizar un envío. Si quieres conocer con detalle qué baterías de litio puedes enviar y cómo hacerlo, sigue leyendo. Leer Más

Ya puedes pagar tus envíos con tarjetas American Express

Por Atención al clienteSin comentarios

Desde este mes de mayo ya es posible realizar el pago de tus envíos así como el pago de tus facturas mensuales utilizando tarjetas American Express. Hemos habilitado nuestra aplicación de pago en la web, así como los terminales de pago en nuestras oficinas para aceptar todo tipo de tarjetas emitidas por American Express. También es posible realizar el pago por teléfono en caso de que no sea posible realizarlo en persona o por internet. Leer Más

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Las baterías fuera de la maleta

Por Atención al cliente, EquipajesSin comentarios

la-luna-shipping-transporte-internacional-baterias-litio-battery-dispositivo-electronico-ordenador-portatil-tableta-camaraA partir del 1 de abril, los pasajeros deberán llevar con ellos en cabina los dispositivos electrónicos que utilicen baterías de Litio. Hace poco la Organización de la Aviación Civil Internacional (ICAO) prohibió como medida temporal el transporte de dispositivos electrónicos que incluyan baterías de ion-litio en las bodegas. Y será así hasta que se tomen medidas definitivas en 2018. Leer Más

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Profesionalidad, legalidad, responsabilidad, garantías: Deja tus envíos en buenas manos

Por Atención al cliente, EmpresaSin comentarios

profesionalidad-legalidad-responsabilidad-garantias-envios-en-buenos-manos-seguro-agencia-transporte-legal-fiable-internacional-nacional-paqueteria-carga-mensajeria-DESTACADOLa profesionalidad, legalidad, responsabilidad y garantías de una empresa son importantes y es que a priori podría parecer que el transporte es algo sencillo, ya que solo se trata de recoger en un punto A, y transportarlo hasta que se entrega en un punto B. Sin embargo, el transporte y la logística con garantías y con una gestión adecuada, son como tantas otras cosas de la vida: solo se echan de menos cuando faltan.

Hoy en día, como consumidores podemos elegir contar con todas las garantías, pero el mercado también pone a nuestra disposición alternativas que, terminan resultando una amenaza para nuestros derechos como consumidores. Veamos qué riesgos corre un envío en las manos inadecuadas. Leer Más