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Envíos a República Checa, un ejemplo desde Praga a Barcelona

Por Atención al cliente, Empresa, ErasmusSin comentarios

envios-a-republica-checha-praga-chequia-eslovaquia-eslavos-shipping-to-czech-republic-prague-praha-DESTACADOComo país miembro de la UE, podríamos resumir que LA LUNA shipping realiza envíos a República Checa de todo tipo con todas las facilidades posibles. Por eso  hemos decidido hablar de un ejemplo concreto: Hoy os invitamos a que conozcáis la experiencia de Elisenda, una estudiante de Comunicación Audiovisual de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona que estuvo de Erasmus en 2012 en la República Checa. Leer Más

Cuando el mensajero llama a tu puerta….

Por Atención al cliente, Empresa, TransporteSin comentarios

recogida-blogEn el blog, ya hemos hablado de los pasos previos al viaje de vuestro documento o paquete, además de un breve especial sobre el envío de maletas y otro sobre los envíos frágiles. Habiendo pedido correctamente un presupuesto y tras embalar y proteger vuestros artículos, ahora llega el momento más esperado, la recogida. Es uno de los procesos más importantes del envío y en el que también hay que tener en cuenta unos pocos consejos para que podamos ver partir nuestro paquete de forma rápida y eficiente. Leer Más

Como pedir un presupuesto de transporte de forma eficaz

Por Atención al cliente, Empresa, Transporte6 comentarios

infopresupuesto-blogLas dudas de los clientes particulares sobre como gestionar un envío a través de un servicio de  mensajería y paquetería son muy comunes, es algo que comprendemos perfectamente, ya que nuestros servicios se suelen utilizar de forma esporádica por parte de los clientes particulares.

Y por ello, en LA LUNA shipping® nos vamos a poner delante de la pizarra (digital) y daros «truquillos» y consejos para que cuando tengáis que hacer un envío sea una tarea sencilla. Queremos ampliar toda la información que ya ofrecemos en nuestra página web sobre los temas que siempre generan más dudas. Hoy empezamos con el primer paso de todos: la solicitud del presupuesto. Leer Más

Uno de los nuestros: Hoy, Quim

Por Atención al cliente, EmpresaSin comentarios

Quim-blogJoaquim, o como le llama todo el mundo,  Quim, es quien se ocupa de nuestra cara visible en Internet. Cuando nos encontráis en foros, redes sociales o veis un anuncio nuestro, Quim es el responsable. Pluriempleado, estudiante y creativo, su lugar de trabajo está en nuestra oficina de Barcelona en donde se mueve entre las oficinas, su casa y la universidad en bicicleta. Lleva muy poco tiempo con nosotros. Os dejamos con la entrevista a nuestra más reciente incorporación. Leer Más

Historia de una sorpresa, de Sevilla a Dublín

Por Atención al cliente, TransporteSin comentarios

irlanda-blogCada día de trabajo en LA LUNA shipping tiene, como en todas partes, sus partes más duras y complejas. Lo que más nos ayuda a superar esto, es el agradecimiento que muchos de nuestros clientes nos han mostrado día tras día, como se puede comprobar en ciao y en ekomi, incluso en algunos foros hablan de nosotros.

Hace poco tuvimos que hacer un envío de esos especiales, de los que nos encanta ocuparnos por su naturaleza. Y es que una nueva cliente necesitaba llevar a Dublín un paquete especial para celebrar su aniversario en la distancia. Estad atentos a esta breve historia en la que aprovechamos para dar algunos consejos.
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Ir y volver de un Erasmus

Por Atención al cliente, Equipajes, Erasmus, TransporteSin comentarios

ERASMUS-blog¿En breve tienes que partir a estudiar a tu nueva universidad en el extranjero? ¿Has pasado ya dos cuatrimestres fuera y, aparte de una gran experiencia y una cantidad innombrable de recuerdos? ¿tienes equipaje como para llenar varias maletas? ¿Tienes miedo de dejar en casa ropa u objetos que no te caben? ¿Has de volver y no quieres dejar ninguna cosa? Pues seguid leyendo porque os vamos a contar unos consejos para ir y volver de un Erasmus
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Uno de los nuestros. Hoy, Nacho

Por Atención al cliente, EmpresaSin comentarios

Nacho-blogLa entrevista de esta semana es, como todas, a alguien muy especial en LA LUNA shipping®: Ignacio Menéndez Alvargonzález. Nacho, que es como prefiere que le llamemos, es el vicepresidente del consejo rector de la cooperativa y además también es nuestro todo-terreno particular, encargándose de todo tipo de gestiones y encargos. Desde pedalear por Gijón para hacer recogidas y entregas, hasta coordinar la salida y llegada de contenedores marítimos en cualquier puerto!!. Hace poco ya leísteis una entrevista suya con Ana Pérez en El Ibérico   Así que aquí os dejamos la entrevista a uno de estos trabajadores que se encarga un poco de todo: Leer Más

CarnetJoven-blog

¡Aprovecha los descuentos del Carné Joven!

Por Atención al cliente, Empresa, Equipajes, Erasmus, TransporteSin comentarios

CarnetJoven-blogEn LA LUNA shipping® nos gusta ofrecer la mejor atención al cliente que nos es posible, una gran eficiencia en nuestros envíos y, por supuesto, un precio económico y competitivo. Es por todo ello que ahora colaboramos con el programa del Carné Joven del Principado de Asturias para ofrecer descuentos especiales a sus titulares.

Sabemos que hoy en día y más que nunca los más jóvenes estáis dando vueltas por medio mundo, ya sea con los Erasmus, las becas Leonardo, los Séneca, las AFS, las estancias para aprender y dominar idiomas, la búsqueda de trabajo y los viajes. Así que hemos decidido haceros la vida más fácil a la hora de enviar y recibir vuestros envíos, ajustando los precios para acercar distancias. Leer Más

Ana Pérez «ofrecemos un servicio profesional sin dejar de ser cercanos con nuestros clientes»

Por Atención al cliente, Empresa, Logística, Transporte2 comentarios

fotografía de Ana Pérez que destaca el servicio profesional de la cooperativa

Ana Pérez es la protagonista de esta semana y una de las veteranas del grupo. Su larga trayectoria en LA LUNA shipping® y sus responsabilidades la convierten en la cabeza más visible de la cooperativa. Destaca que LA LUNA ofrece un servicio profesional, el trabajo en equipo y la cercanía.

Ya leísteis sus respuestas a la entrevista de El Ibérico y ahora podréis conocer más sobre el funcionamiento de nuestra cooperativa y una de las más bonitas aunque frustradas historias de amor en la anécdota que ella nos cuenta. Leer Más

Una de las nuestras: Hoy, Laura

Por Atención al cliente, Empresa, TransporteSin comentarios

Laura-blogLaura es una de las responsables del departamento de tráfico internacional, su  trabajo abarca los 5 continentes y cada día está en contacto con clientes, agentes y proveedores de todo el mundo.

Seguramente hayáis recibido correos electrónicos suyos en el momento en el que confirmáis un envío puesto que es la que os mantiene informados del estado en el que están vuestros envios, y muchas cosas más que os va a contar ella misma en la entrevista de esta semana.

Le damos la bienvenida a nuestra querida Laura al blog…

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