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¿Envío de muebles? Seguro que tienes mejores cosas que enviar…

Por Consejos2 comentarios

mueblesNo-blogEn LA LUNA shipping® nos gusta dar soluciones para cualquier servicio de transporte que necesitéis. Sin embargo, hay ocasiones en las que no os podemos ofrecer ciertos envíos por la naturaleza de los mismos. Por ejemplo, puede que alguno de los productos que tengáis que enviar esté prohibido o requiera de unas condiciones muy especiales, o puede que no podamos ofrecer algún tipo de servicio en países muy particulares. Siempre buscaremos una solución que entre dentro de nuestras posibilidades para atenderos. Pero hay un tipo de envío muy particular que no realizamos por las siguientes razones… Leer Más

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Artículos prohibidos en tus envíos de paquetería

Por Consejos383 comentarios

artículos prohibidos para envío transporte paquetería paquete internacional nacional Europa UE unión europea restricciones tabaco alcohol inflamablesLos envíos prohibidos puede que no nos gusten, sin embargo en muchas ocasiones están más que justificadas. En estos casos siempre pensamos que es mejor divulgar los «porqués» ya que uno se mostrará más comprensivo a la norma. Por esta razón en LA LUNA shipping® hemos decidido hacer esta entrada sobre los artículos prohibidos o que tienen una serie de normas y condiciones especiales que deben cumplirse para poder enviarse. Para facilitar la lectura de esta entrada clasificamos estas restricciones en envíos Nacionales, a la Unión Europea e Internacionales.
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Cómo reclamar un envío perdido

Por Consejos, Atención al cliente22 comentarios

envios-perdidos-como-reclamar-recuperar-dinero-queja-transporte-paqueteria-mensajeria-destacadoUn envío perdido es algo que las empresas de transporte nos esforzamos para que no ocurra. Aunque es inevitable que en alguna ocasión se produzca alguna incidencia y el envío se pierda. Por esta razón siempre es recomendable informarse sobre los diferentes tipos de seguro y coberturas que nos ofrece la empresa con la que estamos contratando el transporte. Si quieres aprender como debes reclamar un envío extraviado, sigue leyendo. Leer Más

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Reclamar un envío que ha llegado dañado

Por Consejos, Atención al clienteSin comentarios

reclamar-un-envío-claim-shippingLas empresas de transporte nos esforzamos porque todos los envíos lleguen a su destino a tiempo y en perfectas condiciones. Aunque es inevitable que en ocasiones se produzca alguna incidencia y el envío llegue con algún daño o desperfecto. Por esta razón siempre es recomendable informarse sobre los diferentes tipos de seguro y coberturas que nos ofrece la empresa con la que estamos contratando el transporte. Si quieres aprender como debes reclamar un envío, sigue leyendo. Leer Más

Cómo proteger y embalar objetos frágiles para su transporte

Por Consejos6 comentarios

embalar-proteger-consejos-recomentaciones-frágiles-objetosSeguimos dedicando los manuales de envíos a toda la preparación previa del servicio. Aunque ya nos hayamos extendido bastante sobre cómo preparar las cajas y las maletas, siempre hay detalles que es mejor explicar con detenimiento. Y esa es la razón por la que hacemos hincapié en lo que suele ser uno de los pasos que más cuidado requieren: preparar un envío con objetos frágiles. Leer Más

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El envío de maletas, es posible pero hay mejores opciones

Por Consejos, Equipajes

envio-de-maletas-como-enviar-maletas-shipping-luggage-how-to-tips-consejos-DESTACADOEn el Manual de Envíos ya os hemos hablado de cómo pedir un presupuesto y cómo embalar y proteger un envío. También en otras ocasiones os hemos comentado que recomendamos enviar cajas antes que maletas, por toda una serie de ventajas que ya están recogidas en ambas entradas del blog. Pero aun así tenemos en cuenta que ahora que llegan las vacaciones, los viajes largos y las vueltas con equipaje inesperado, a veces es inevitable el envío de maletas, es por ello que hacemos este especial del Manual de Envíos. Leer Más

Envuelve, protege y embala tus envíos… y los frágiles aún mas

Por Consejos2 comentarios

manualembalaje-blogLa semana pasada empezamos nuestro manual de envíos explicando con todo detalle el primer paso de todos, pedir un presupuesto.

Ahora toca hablar del siguiente paso de preparación previo a la recogida: el embalaje. Antes de empezar el transporte debemos asegurarnos de cumplir las siguientes recomendaciones para garantizar que el envío llegue en las mejores condiciones. Ya veréis que se trata de unas sencillas indicaciones muy fáciles de seguir. Leer Más

Envío de paquetes y equipajes… ¿en cajas o en maletas?

Por Consejos, Equipajes14 comentarios

A la hora de hacer un envío de paquetes o de equipaje, a muchas personas les surge la misma duda: si hacer el envío utilizando cajas de cartón o utilizar una o varias maletas.

La dilatada experiencia de LA LUNA shipping en el sector del transporte, nos ha confirmado que la mejor forma de hacer cualquier tipo de envío es mediante el uso de cajas de cartón. Esto no quita que no se puedan hacer envíos utilizando maletas, pero el uso de cajas de cartón tienen muchas mas ventajas que el uso de maletas, tal y como veremos a continuación. Leer Más