Direcciones, tus envíos en el buen camino

Por 18 marzo, 2015 noviembre 26th, 2015 Atención al cliente, Equipajes, Erasmus, Logística

Bienvenidos a la Premiere del tercer vídeo de consejos de LA LUNA shipping®. En esta ocasión os hablamos de la entrega y recogida del paquete, poniendo énfasis en las direcciones. Aunque se trata de una de las tareas más sencillas, como siempre, hay mucho más trabajo detrás del que pueda parecer y algunos pequeños detalles sirven para evitar incidencias. Te recomendamos leer las siguientes líneas y ver nuestro vídeo.

Horarios del mensajero

Es un tema en el que hemos hecho mucho hincapié en este blog, pero es esencial y muy importante conocer y recordar el horario de recogida y entrega. A menos que pagues un servicio especial, tu paquete será recogido o entregado entre las 9 de la mañana y hasta las 6 de la tarde en días laborables. Por eso si no puedes estar disponible en tu domicilio a esas horas lo mejor que puedes hacer es dejarlo en manos de un amigo, vecino, portero, comercio cercano de confianza o incluso en la oficina.

Dar bien las direcciones, una buena costumbre

Seamos empáticos, tanto los taxistas como los mensajeros se pasan el día recibiendo indicaciones de diferentes direcciones y aún así, lo más probable es que no las sepan todas. Cualquier ciudad de cierto tamaño tiene centenares de calles con nombres parecidos, sin contar con la dificultad añadida de los campus, centros de convenciones, etc. Es muy difícil conocer todas y cada una de las zonas de una ciudad, por eso está bien indicar con detalle las direcciones.

Además una buena dirección debe contener la información básica, en el caso de un local indicar su nombre. No sería la primera vez que en un mismo número haya dos bares, dos panaderías o dos fruterías. El mensajero tiene que recoger y entregar muchos paquetes cada día, así que no puede permitirse perder tiempo investigando qué local es el correcto. Esto también incluye no despistarse y añadir algo más que el número de un portal en tus direcciones.

Margen para imprevistos

Siempre procuramos que los paquetes lleguen a su destino en las mejores condiciones y en el tiempo estipulado, pero pueden ocurrir imprevistos que dificulten llegar a todas las direcciones. Así que siempre que sea posible procura tener un margen de tiempo para posibles imprevistos.

Os recomendamos pasar por nuestro canal de youtube donde podrás encontrar más consejos sobre embalaje y próximamente mucho, mucho más. Para los nuevos, en este blog encontraréis gran cantidad de ayuda para realizar correctamente vuestros envíos.

Y como siempre, si tenéis más dudas contactad con nosotros a través de info@laluna.coop o por teléfono.

 

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