Ir y volver de un Erasmus

Por 28 mayo, 2013 diciembre 29th, 2015 Atención al cliente, Equipajes, Erasmus, Transporte

ERASMUS-blog¿En breve tienes que partir a estudiar a tu nueva universidad en el extranjero? ¿Has pasado ya dos cuatrimestres fuera y, aparte de una gran experiencia y una cantidad innombrable de recuerdos? ¿tienes equipaje como para llenar varias maletas? ¿Tienes miedo de dejar en casa ropa u objetos que no te caben? ¿Has de volver y no quieres dejar ninguna cosa? Pues seguid leyendo porque os vamos a contar unos consejos para ir y volver de un Erasmus

Desde LA LUNA shipping® hemos decidido darte una mano con algunos consejos y descuentos para que te ayudemos un poco más con el regreso a casa.

Lo primero que tendrás que hacer es valorar cómo vas a enviar todas tus pertenencias. ¿En un vuelo en una maleta y equipaje de mano te cabe? ¿Pesa demasiado? ¿Vuelves sólo o acompañado? ¿Vives cerca de un aeropuerto o tendrás que llevar la maleta por un recorrido más largo? Si decides que vas a tener que enviar parte de tu equipaje a través de una empresa de transporte es cuando debes seguir leyendo nuestros consejos.

Tras llegar a la conclusión de que necesitas enviarlo todo vía mensajería tienes una decisión más difícil, ¿qué empresa utilizar? Nos sería muy fácil decir que contéis con nosotros, pero os vamos a recomendar que busquéis bien lo que se ajuste a vuestras necesidades y prioridades. Recordad a la hora de pedir presupuestos, facilitad toda la información posible:

  • Códigos postales y poblaciones de recogida y entrega
  • Número de bultos
  • Peso de cada bulto
  • Descripción general de la mercancía
  • Medidas de cada bulto (largo x ancho x alto)

Aun así debes ir con mucho cuidado con las empresas que ofrezcan precios muy bajos, puede que no tengan las licencias y autorizaciones necesarias para realizar el servicio. En caso de incidencia estas no se harán responsables y no podrás reclamar, incluso en caso de que la mercancía provocase algún incidente la responsabilidad caería sobre ti, que contrataste a la empresa. Y además asegúrate que puedas contactar con la misma en todo momento por si tienes dudas o urgencias.

Nosotros siempre contestamos al teléfono en nuestro horario laboral y a los correos en menos de un día laborable.  Además contamos con todas las autorizaciones de transporte y reglamentos vigentes de acuerdo a la Ley 15/2009 de Contrato de Transporte. Con LA LUNA shipping® podrás contactar también por Facebook o por Twitter, donde también nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible.

Siempre recomendamos en todos los envíos embalar y proteger todas las cosas en cajas de cartón de medidas y peso adecuado. Por experiencia sabemos que la mejor relación peso/medidas de la caja es: 25 kilos en cajas que miden 60x40x40 cm. Es la mejor manera de optimizar peso y volumen del envío. Se pueden enviar maletas, pero como ya dijimos hace un tiempo es preferible siempre hacerlo en cajas de cartón. Sobretodo no cargues en exceso las cajas ya que se pueden romper con más facilidad debido al exceso de peso.

Lo siguiente es que aparques las prisas y planifiques con tiempo. La recogida se va a realizar a través de una empresa local del país de origen y hay que adaptarse a sus procedimientos. Por eso es bueno que solicites la recogida con al menos dos días laborables de adelanto y de paso dar un margen de dos días laborables antes de que te vayas del país, puesto que si fallase la primera recogida se necesitaría de uno o dos días para solicitar otra.

Recuerda que las empresas de transporte nos esforzamos por hacer nuestro trabajo lo mejor posible, pero hay multitud de cosas que pueden suceder por las cuales una recogida se retrasa. Atascos, accidentes de tráfico, restricciones de acceso, etc. Además debes tener en cuenta que con un servicio normal las recogidas se realizan durante la ruta del día, que es entre las 9 y las 18 horas. Y para poder realizar a tiempo su trabajo los mensajeros no realizan llamadas a remitentes y destinatarios. Si quieres disponer de un horario restringido y de aviso de recogida o entrega debes pedir un servicio Premium que tiene un coste más elevado.

Para evitar que tengas que estar todo el día esperando por la recogida de tu envío, déjalo en un lugar que disponga de horario de apertura amplio, como puede ser un establecimiento comercial, la recepción de tu residencia, centro de estudios o lugar de trabajo.

Es importante seguir los siguientes puntos para asegurarse que la recogida se realizará sin problemas:

  1. Verifica siempre que el timbre del lugar de recogida funcione
  2. Facilita el nombre de la persona de contacto
  3. Proporciona un número de teléfono local (pese a que los mensajeros no llaman, la central sí lo puede hacer
  4. Da siempre toda la información que puedas. Los campus y residencias suelen ser complejos, así que cualquier detalle para llegar al lugar exacto de recogida será útil y evitará incidencias

Finalmente, os recordamos que al contactar con nosotros para vuestros envíos de vuelta a España contaréis con varios descuentos. Si poseéis un carné joven os ofrecemos un descuento del 15% en envíos internacionales.

Esperamos haber aclarado dudas y que esta información que os ofrecemos os sirva para que la vuelta a casa vaya sobre ruedas.

En cualquier caso sabéis que nos tenéis a vuestra disposición para cualquier información adicional que os sea necesaria y para gestionar vuestros envíos.

 

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