Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación social: LA LUNA GESTIÓN DE SERVICIOS, S.COOP
NIF: F33862996
Domicilio social: Calle Teodoro Cuesta 12 bajo, 33207 Gijón (Asturias), España
Correo electrónico: info@laluna.coop
Sitio web: www.laluna.coop

2. Datos personales que recopilamos

En función de la relación que mantenga con nosotros y de los servicios que utilice, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos, CIF/NIF, dirección postal.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, cookies y tecnologías similares.
Cualquier otro dato que el Usuario facilite voluntariamente a través de los formularios de contacto o comunicaciones electrónicas.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar las solicitudes de información, consultas o presupuestos realizadas a través del sitio web.
Prestar y administrar los servicios logísticos y de transporte contratados.
Mantener la comunicación necesaria derivada de la relación contractual o precontractual.
Enviar comunicaciones comerciales y newsletters sobre nuestros servicios, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento previo.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Realizar análisis estadísticos y de mejora del sitio web.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, según corresponda:

El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), especialmente para el envío de comunicaciones comerciales.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
El cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
El interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), como la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. En particular:

Datos derivados de relaciones contractuales: se conservarán durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante el plazo de prescripción de las acciones legales aplicables.
Datos de navegación y cookies: se conservarán según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.
Datos para comunicaciones comerciales: se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando así lo exija la normativa aplicable.
Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (hosting, servicios informáticos, asesoría), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y se garanticen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.

7. Derechos del interesado

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá dirigir una comunicación por escrito a LA LUNA GESTIÓN DE SERVICIOS, S.COOP, Calle Teodoro Cuesta 12 bajo, 33207 Gijón (Asturias), o al correo electrónico info@laluna.coop, adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

8. Política de cookies

El sitio web www.laluna.coop utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del Usuario y realizar análisis estadísticos. Las cookies utilizadas son anónimas y no permiten la identificación personal del Usuario.

Para más información sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies, accesible desde el sitio web.

9. Medidas de seguridad

LA LUNA shipping® ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.

10. Modificaciones de la política de privacidad

LA LUNA shipping® se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas empresariales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página web, por lo que se recomienda al Usuario su consulta periódica.

11. Fecha de última actualización

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en febrero de 2026.