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clientes Archives - LA LUNA shipping®

Historia de una sorpresa, de Sevilla a Dublín

Por | Atención al cliente, Transporte | Sin comentarios

irlanda-blogCada día de trabajo en LA LUNA shipping tiene, como en todas partes, sus partes más duras y complejas. Lo que más nos ayuda a superar esto, es el agradecimiento que muchos de nuestros clientes nos han mostrado día tras día, como se puede comprobar en ciao y en ekomi, incluso en algunos foros hablan de nosotros.

Hace poco tuvimos que hacer un envío de esos especiales, de los que nos encanta ocuparnos por su naturaleza. Y es que una nueva cliente necesitaba llevar a Dublín un paquete especial para celebrar su aniversario en la distancia. Estad atentos a esta breve historia en la que aprovechamos para dar algunos consejos.
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Uno de los nuestros. Hoy, Nacho

Por | Atención al cliente, Empresa | Sin comentarios

Nacho-blogLa entrevista de esta semana es, como todas, a alguien muy especial en LA LUNA shipping®: Ignacio Menéndez Alvargonzález. Nacho, que es como prefiere que le llamemos, es el vicepresidente del consejo rector de la cooperativa y además también es nuestro todo-terreno particular, encargándose de todo tipo de gestiones y encargos. Desde pedalear por Gijón para hacer recogidas y entregas, hasta coordinar la salida y llegada de contenedores marítimos en cualquier puerto!!. Hace poco ya leísteis una entrevista suya con Ana Pérez en El Ibérico   Así que aquí os dejamos la entrevista a uno de estos trabajadores que se encarga un poco de todo: Leer Más

¡Aprovecha los descuentos del Carné Joven!

Por | Atención al cliente, Empresa, Equipajes, Erasmus, Transporte | Sin comentarios

CarnetJoven-blogEn LA LUNA shipping® nos gusta ofrecer la mejor atención al cliente que nos es posible, una gran eficiencia en nuestros envíos y, por supuesto, un precio económico y competitivo. Es por todo ello que ahora colaboramos con el programa del Carné Joven del Principado de Asturias para ofrecer descuentos especiales a sus titulares.

Sabemos que hoy en día y más que nunca los más jóvenes estáis dando vueltas por medio mundo, ya sea con los Erasmus, las becas Leonardo, los Séneca, las AFS, las estancias para aprender y dominar idiomas, la búsqueda de trabajo y los viajes. Así que hemos decidido haceros la vida más fácil a la hora de enviar y recibir vuestros envíos, ajustando los precios para acercar distancias. Leer Más

¡Somos un ejemplo de buenas prácticas!

Por | Empresa, Transporte | Sin comentarios

Cointegra-EconomiaSocial_PortadaEste mes de abril Cointegra ha publicado un estudio sobre economía social en el que se exponen las buenas prácticas de varias organizaciones y empresas de la economía social, entre las que se encuentra LA LUNA shipping®. Estas publicaciones se editan sin una periodicidad establecida y en este caso ha contado con el apoyo del Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Leer Más

Una de las nuestras: Hoy, Ana

Por | Atención al cliente, Empresa, Logística, Transporte | 2 comentarios

Ana Pérez

Ana Pérez es la protagonista de esta semana y una de las veteranas del grupo. Su larga trayectoria en LA LUNA shipping® y sus responsabilidades la convierten en la cabeza más visible de la cooperativa.

Ya leísteis sus respuestas a la entrevista de El Ibérico y ahora podréis conocer más sobre el funcionamiento de nuestra cooperativa y una de las más bonitas aunque frustradas historias de amor en la anécdota que ella nos cuenta.

Así que vamos a dejar que ella misma se presente, disfrutad de la entrevista a Ana tanto como ella disfrutó contestando… Leer Más

LA LUNA shipping® en Nueva York

Por | Atención al cliente, Empresa, Transporte | 4 comentarios

I LALUNA New YorkEn LA LUNA shipping® siempre nos hemos preocupado por ser responsables, éticos, profesionales, eficientes y atentos. Si has utilizado nuestros servicios habrás comprobado que estamos en todo momento informándote y procurado que cada transporte y servicio vaya a la perfección.

Por ello, para asegurarnos de proporcionar esa misma calidad en Estados Unidos, ahora contamos con un nuevo agente en Nueva York. Leer Más

Mejorando nuestro servicio de atención al cliente: Arbitraje de Consumo

Por | Atención al cliente, Empresa | Sin comentarios

En el mes de marzo  nos adherimos a la Junta Arbitral Nacional de Consumo, con el distintivo oficial  503.

Dentro de nuestra política de mejora continua en la atención al cliente y de calidad en todos los servicios de la empresa, nos  incorporamos el Sistema Arbitral de Consumo, con el fin de posibilitar la resolución extrajudicial, de posibles controversias de contenido económico con nuestros clientes por los servicios prestados. Leer Más